國際標準情商測試題
這是歐洲流行的測試題，可口可樂公司、麥當勞公司、諾基亞公司等世界500強眾多企業，曾以此作為員工EQ測試的模板，以幫助員工了解自己的EQ狀況。共33題，測試時間25分鐘，最大EQ為174分。如果你已經準備就緒，請開始計時。 (不知道是不是他說的這樣，至少我轉來的出處是這樣寫的)
第1~9題：請從下面的問題中，選擇一個和自己最切合的答案。
1．我有能力克服各種困難：________ A、是的 B、不一定 C、不是的
2．如果我能到一個新的環境，我要把生活安排得：________ A、和從前相仿 B、不一定 C、和從前不一樣
3．一生中，我覺得自已能達到我所預想的目標：________ A、是的 B、不一定 C、不是的
4．不知為什么，有些人總是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的
5．在大街上，我常常避開我不愿打招呼的人：________ A、從未如此 B、偶然如此 C、有時如此
6．當我集中精力工作時，假使有人在旁邊高談闊論：________
A、我仍能用心工作 B、介于A、C之間 C、我不能專心且感到憤怒
7．我不論到什么地方，都能清晰地辨別方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的
8．我熱愛所學的專業和所從事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的
9．氣候的變化不會影響我的情緒：________ A、是的 B、介于A、C之間 C、不是的
第10~16題：請如實選答下列問題，將答案填入右邊橫線處。
10．我從不因流言蜚語而氣憤：________ A、是的 B、介于A、C之間 C、不是的
11．我善于控制自己的面部表情：________ A、是的 B、不太確定 C、不是的
12．在就寢時，我常常：________
A、極易入睡 B、介于A、C之間 C、不易入睡
13．有人侵擾我時，我：________
A、不露聲色 B、介于A、C之間 C、大聲抗議，以泄己憤 14．在和人爭辨或工作出現失誤后，我常常感到震顫，精疲力竭，而不能繼承安心工作：______ A、不是的 B、介于A、C之間 C、是的
15．我常常被一些無謂的小事困擾：________ A、不是的 B、介于A、C之間 C、是的
16．我寧愿住在僻靜的郊區，也不愿住在嘈雜的市區：________ A、不是的 B、不太確定 C、是的
第17~25題：在下面問題中，每一題請選擇一個和自己最切合的答案。
17．我被朋友、同事起過綽號、譏諷過：________ A、從來沒有 B、偶爾有過 C、這是常有的事
18．有一種食物使我吃后嘔吐：________ A、沒有 B、記不清 C、有
19．除去看見的世界外，我的心中沒有另外的世界：________ A、沒有 B、記不清 C、有
20．我會想到若干年后有什么使自己極為不安的事：________ A、從來沒有想過 B、偶爾想到過 C、經常想到
21．我常常覺得自己的家庭對自己不好，但是我又確切地認識他們的確對我好：________ A、否 B、說不清楚 C、是
22．天天我一回家就馬上把門關上：________ A、否 B、不清楚 C、是
23．我坐在小房間里把門關上，但我仍覺得心里不安：________ A、否 B、偶爾是 C、是
24．當一件事需要我作決定時，我常覺得很難：________ A、否 B、偶爾是 C、是
25．我常常用拋硬幣、翻紙、抽簽之類的游戲來猜測兇吉：________ A、否 B、偶爾是 C、是
第26~29題：下面各題，請按實際情況如實回答，僅須回答“是”或“否”即可，在你選擇的答案下打“√”。
26．為了工作我早出晚歸，早晨起床我常常感到疲勞不堪： 是________ 否________
27.在某種心境下我會因為困惑陷入空想將工作擱置下來: 是________ 否________
28.我的神經脆弱稍有刺激就會使我戰栗: 是________ 否________
29.睡夢中我常常被噩夢驚醒： 是________ 否________
第30~33題：本組測試共4題，每題有5種答案，請選擇與自己最切合的答案，在你選擇的答案下打“√”。
答案標準如下：
1.從不 2.幾乎不 3.一半時間 4.大多數時間 5.總是
30．工作中我愿意挑戰艱巨的任務。 1 2 3 4 5 31．我常發現別人好的意愿。 1 2 3 4 5
32．能聽取不同的意見，包括對自己的批評。 1 2 3 4 5 33．我時常勉勵自己，對未來布滿希望。 1 2 3 4 5
參考答案及計分評估：
計分時請按照記分標準，先算出各部分得分，最后將幾部分得分相加，得到的那一分值即為你的最終得分。
第1~9題，每回答一個A得6分，回答一個B得3分，回答一個C得0分。計____分。
第10~16題，每回答一個A得5分，回答一個B得2分，回答一個C得0分。計___分。
第17~25題，每回答一個A得5分，回答一個B得2分，回答一個C得0分。計___分。
第26~29題，每回答一個“是”得0分，回答一個“否”得5分。計______分。
第30~33題，從左至右分數分別為1分、2分、3分、4分、5分。計______分。
總計為______分。
測試后如果你的得分在90分以下，說明你的EQ較低，你常常不能控制自己，你極易被自己的情緒所影響。很多時候，你輕易被擊怒、動火、發脾氣，這是非常危險的信號──你的事業可能會毀于你的暴躁對于此最好的解決辦法是能夠給不好的東西一個好的解釋保持頭腦冷靜使自己心情開朗正如富蘭克林所說:”任何人生機都是有理的但很少有令人信服的理由。”
如果你的得分在90～129分，說明你的EQ一般，對于一件事，你不同時候的表現可能不一，這與你的意識有關，你比前者更具有EQ意識，但這種意識不是常常都有，因此需要你多加注重、時時提醒。
如果你的得分在130～149分，說明你的EQ較高，你是一個快樂的人，不易恐驚擔憂，對于工作你熱情投入、敢于負責，你為人更是正義正直、同情關懷，這是你的長處，應該努力保持。
如果你的EQ在150分以上，那你就是個EQ高手，你的情緒聰明不但是你事業的阻礙，更是你事業有成的一個重要前提條件。 正在開會
情商是為了安慰智商低的人而生的
哈佛心理學系博士戴尼爾·高爾曼為此做了一些努力，嘗試出了一些問題，通過對這些問題的回答，您可以獲得一個關于自己的EQ的粗略的感性印象。問題共10個，計分標準見后文，最高分數為200分，一般人的平均分為100分，如果您得了25分以下，最好另找個時間重測一下。
現在，請靜下心來，誠實地回答下面的測題。一定要按照您真正可能會去做的實際去回答，而不要試圖用在學校里獲取的做多項選擇題的技巧去猜哪一個才是對的。好，下面開始！
情商測試題
1．坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨著機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？A．繼續讀書或看雜志，或繼續看電影，不太注意正在發生的騷亂。B．注意事態的變化，仔細聽播音員的播音，并翻看緊急情況應付手以備萬一。C．A和B都有一點。D．不能確定--根本沒注意到。
2．帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由于別人都不和他玩而大哭起來。這個時候，您該怎么辦呢？A．置身事外--讓孩子們自己處理。B．和這個孩子交談，并幫助她想辦法。C．輕輕地告訴她不要哭。D．想辦法轉移這個孩子的注意力，給她一些其他的東西讓她玩。
3．假設您是一個大學生，想在某門課程上得優秀，但是在其中考試時卻只得了及格。這時候，您該怎么辦呢？A．制定一個詳細的學習，并決心按計劃進行。B．決心以后好好學。C．告訴自己在這門課上考不好沒什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的課程上。D．去拜訪任課教授，試圖讓他給您高一點的分數。
4．假設您是一個保險推銷員，去訪問一些有希望成為您的顧客的人。可是一連十五個人都只是對您敷衍，并不明確表態，您變得很失望。這時候，您會怎么做呢？A．認為這只不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好運氣。B．考慮一下自己是否適合做推銷員。C．在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態。D．考慮去爭取其他的顧客。
5．您是一個經理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天您偶然聽到有人正在開有關種族歧視的玩笑。您會怎么辦呢？A．不理它--這只是一個玩笑而已。B．把那人叫到辦公室去，嚴厲斥責他一頓。C．當場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當的，在您這里是不能容忍的。D．建議開玩笑的人去參加一個有關反對種族歧視的培訓班。
6．您的朋友開車時別人的車突然危險地搶到你們前面，您的朋友勃然大怒，而您試圖讓他平靜下來。您會怎么做呢？A．告訴他忘掉它吧--現在沒事了，這不是什么大不了的事。B．放一盤他喜歡聽的磁帶，轉移他的注意力。C．一起責罵那個司機，表示自己站在他那一邊。D．告訴他您也曾有同樣的經歷，當時您也一樣氣得發瘋，可是后來您看到那個司機出了車禍，被送到醫院急救室。
7．您和伴侶發生了爭論，兩人激烈地爭吵；盛怒之下，互相進行人身攻擊，雖然你們并不是真的想這樣做。這時候，最好怎么辦呢？A．停止20分鐘，然后繼續爭論。B．停止爭吵……保持沉默，不管對方說什么。C．向對方說抱歉，并要求他（她）也向您道歉。D．先停一會兒，整理一下自己的想法，然后盡可能清楚地闡明自己的立場。
8．您被分到一個單位當領導，想提出一些解決工作中煩難問題的好方法。這時候，您第一件要做的是什么呢？A．起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時間。B．給人們一定的時間相互了解。C．讓每一個人說出如何解決問題的想法。D．采用一種創造性地發表意見的形式，鼓勵每一個人說出此時進入他腦子里的任何想法，而不管該想法有多瘋狂。
9．您3歲的兒子非常膽小，實際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經過敏或者說有些恐懼。您該怎么辦呢？A．接受他具有害羞氣質的事實，想辦法讓他避開他感到不安的環境。B．帶他去看兒童精神科醫生，尋求幫助。C．有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理。D．設計漸進的系列挑戰性計劃，每一個相對來說都是容易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應付陌生的人和陌生的地方。
10．多年以來，您一起想重學一種您在兒時學過的樂器，而現在只是為了娛樂，您又開始學了。您想最有效的利用時間。您該怎么做呢？A．每天堅持嚴格的練習。B．選擇能稍微擴展佻的能力的光曲去練習。C．只有當自己有情緒的時候才去練習。D．選擇遠遠超出您的能力但通過勤奮的努力能掌握的樂曲去練習。
測題答案及解釋
1．除了D以外的任何一個答案。選擇答案D反映了您在面臨壓力是經常缺少警覺性。A=20，B=20，C=20，D=0。
2．B是最好的選擇。情商高的父母善于利用孩子情緒狀態不好的時機對孩子進行情緒教育，幫助孩子明白是什么使他們感到不安，他們正在感受的情緒狀態是怎樣的，以及他們能進行的選擇。A=0，B=20，C=0，D=0。
3．A自我激勵的一個標志是能制定一個克服障礙和挫折的計劃，并嚴格執行它。A=20，B=0，C=20，D=0。
4．C為最佳答案。情商高的一個標志是面對挫折時，能把它看成一種可以從中學到東西的挑戰，堅持下去，嘗試新的方法，而不是放棄努力，怨天尤人，變得萎靡不振。A=0，B=0，C=20，D=0。
5．C形成一種歡迎多樣化的氣氛的最有效的方法是公開挑明這一點。當有人違反時，明確告訴他您的組織的規范不容許這種情況發生。不是力圖改變這種偏見（這是一個更困難的任務），而只是讓人們遵照規范去行事。A=0，B=0，C=20，D=0。
6．D有資料表明，當一個人處于憤怒狀態時，使他平靜下來的最有效的辦法是轉移他憤怒的焦點，理解并認可他的感受，用一種不激怒他的方式讓他看清現狀，并給他以希望。A=0，B=5，C=5，D=20。
7．A中斷20分鐘或更長的時間。這是使憤怒引起的生理狀態平息下來的最短時間。否則，種狀態會歪曲您的理解力，使您更可能出口傷人。平靜了情緒后，你們的討論才會更富有成效。A=20，B=0，C=0，D=0。
8．B當一個組織的成員之間關系融洽、親善，每一個人都感到心情舒暢時，組織的工作效率才會最高。在這種情況下，人們才能自由地做出他們最大的貢獻。A=0，B=20，C=0，D=0。
9．D生來帶有害羞氣質的孩子，如果他們父母能安排一系列漸進的針對他們害羞的挑戰，并且這種挑戰是能逐個應付得了的，那么他們通常會變得喜歡外出起來。A=0，B=5，C=0，D=20。
10．B給自己適度的挑戰，最有可能激發自己最大的熱情。這既能使您學得愉快，又能使您完成得最好。A=0，B=20，C=0，D=0。
情商測試題 ：
坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨著機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？
A．繼續讀書或看雜志，或繼續看電影，不太注意正在發生的騷亂。
B．注意事態的變化，仔細聽播音員的播音，并翻看緊急情況應付手以備萬一
C．A和B都有一點。
D．不能確定--根本沒注意到。
測題答案及解釋
除了D以外的任何一個答案。選擇答案D反映了您在面臨壓力是經常缺少警覺性。
A=20，
B=20，
C=20，
D=0。
既測智商又測情商的試題2007-09-24 12:24:44 半瓶水咨詢 1.依次填入下列橫線處的詞語，最恰當的一組是：
之前，網上就有人爆料稱謝東是侯寶林的私生子，如今作為圈里人王朔也來趟這“渾水”，事情更有些________。
A.迷霧重重愈演愈烈撲朔迷離B.愈演愈烈迷霧重重撲朔迷離C.撲朔迷離愈演愈烈迷霧重重D.愈演愈烈撲朔迷離迷霧重重答案B，凡是答A、C、D者均需重新揣摩事件的語境
2.4月14日14時許，邯鄲農行金庫發生特大盜竊案，被盜近5100萬元。管理中心管庫員任曉峰、馬向景有重大嫌疑。公安部發出A級通緝令，懸賞5萬。警方的通緝令發出不到三天，兩人便雙雙落網。
請根據生活經驗估算，被盜的5100萬元紙幣有多重？
A.1785.5公斤B.785.5公斤
C.586.5公斤 D.2000.5公斤
答案：C.一張百元鈔票重約1.15克×510000＝586.5公斤
3.下列哪個建筑最有資格申請世界奇跡？
A.萬里長城B.重慶最牛釘子戶C.秦始皇兵馬俑D.山西糧神殿
答案：進去看投票結果吧，網友的眼睛是雪亮的(網友投票結果，“重慶最牛釘子戶”險勝“萬里長城”)
4.以下均是代言人的廣告語，你認為哪個最不靠譜？
A.郭德綱3小時就排油，迅速抹平大肚子
B.張鐵林我爺爺的爺爺都說好
C.郭冬臨冬天有汰漬，天天吃火鍋
D.蔣雯麗媽媽，長大了我也要娶你
答案：進去看投票結果吧，網友的眼睛是雪亮的(投票結果：蔣雯麗以36.2%暫時領先
5.今年，“憤青學院”將與復旦大學、上海交通大學一并成為三所自主招生的試點學校，此為該校一道筆試題，請選擇對下面這首現代詩分析最為準確的一項：
漫山遍地的櫻花，幻成一片中日人民友誼的花的云海，讓友誼的輕舟，激箭似地，向著燦爛的朝陽前進!--冰心
A.該詩在短小的篇幅中用了三處明喻，一處暗喻，文字優美，手法細膩，表達了詩人對中日友好的美好祝愿。
B.嘔吐中！
C.樓主腦子小時候被豬啃過。
D.“讓核彈頭的火箭，激箭似地，向著倭島上空的夕陽前進!”
答A的去門戶網站看一年跟帖再來，答B、C的可以讀預科，答D的直接讀研
6.對別人的爸爸應該稱呼？
A.令尊B.家父C.令堂D.令尊、家父都可以答案A。答B的可以考慮去做春晚主持人，答C的會被笑話沒文化，答D的應該去做央視編導
7.下面哪個是快男“風流”評委楊二的經典點評？
A.看了你跳舞，我晚上會做噩夢
B.你長得有點像文革時期被迫害的女知青
C.你假裝高潮，爽的時候就要叫出來！
D.你的眼神就像個色情小老頭，這樣不行
答案B(A是詠哥(李詠)的，C是黑老師(黑楠)的，D是柯老師(柯以敏)的
8.北京時間2007年6月3日5時34分56秒，云南普洱縣發生6.4級地震，震中在寧洱縣城老城區。地震造成3人死亡313人受傷，直接經濟損失25億元。請問普洱市的原名是什么？
A.寧洱 B.景洪 C.思茅 D.個舊 答案C，答A，B，D 的都去災區扶貧
9.“做人不能太GJM了”是什么意思？
A.做人不能太陳凱歌 B.做人不能太無恥 c .別抄我的 D.啥玩意
答A亂扣帽子，那是CKG；答B、C的厲害，活學活用；答D的，您是外星人吧
10.“________，恨別人驚心”--母豬救下待宰公豬網友感動賦詩
11.“人渣中的戰斗機，________”--帶頭大哥大罵某報記者
12.“臀部如此多驕，___________”--公廁女人屁股形狀洗手盆被穿上內褲
13.“_______，莊子很生氣”--“學術超女”于丹遭男子脫衣批判
14.“_________，不給我翻倍不痛快”--網友下載第一名的“2007年股歌”
參考答案：10.感時豬濺淚 11.敗類中的VIP 12.引無數男人競折腰 13.孔子很著急 14.死了都不賣
15.下面的文字摘自某名人的博客，語言有四處毛病，請找出并改正：“昨天我的車掛不上兩檔，今天維修后，問題還是存在，所以基本上一直用1檔和3，4檔在跑。但還好車速還是比較快，加上退出比賽的朋友幫我把車調的操控比昨天好了很多，所以名次還排在第3，領先了第4名一分鐘。”
附標準答案如下：“車掛不上兩檔”，應改為“二檔(擋)”；“一直用1檔(擋)和3，4檔(擋)在跑”中的標點應為頓號；“退出比賽的朋友幫我把車調的(得)操控比昨天好了很多”一句中“操控”應該去掉；“但還好車速還是比較快”中的“但還好”后應該加逗號。
16.前不久，有網友報料稱在網上發現了翁帆寫給楊振寧的雙語情書，無論英文中文，都非常典雅。請試著有感情地翻譯下面這段：
Thebell died in thepatter of rain，from hell camelaughing ofSatan at mybrain.Tearful smile，swal-lowedby the darkness.How could I trace your hair to wipe your tears?Myhandsreached out，catching nothing but a raindrop，on aleafthat had withered.
Snowflakes have melted into water，we are no more toger.
參考答案：然鐘聲忽止于急雨兮，但聞撒旦之歡聲笑語。含淚倩笑兮，吞泯于暗黑。欲將君之發揾君之淚兮，可歟？伸手所觸兮，惟一葉飄零一滴飄灑。觀積雪融兮，嘆與君各在天涯。
哈佛心理學系博士戴尼爾·高爾曼為此做了一些努力，嘗試出了一些問題，通過對這些問題的回答，您可以獲得一個關于自己的EQ的粗略的感性印象。問題共10個，計分標準見后文，最高分數為200分，一般人的平均分為100分，如果您得了25分以下，最好另找個時間重測一下。
現在，請靜下心來，誠實地回答下面的測題。一定要按照您真正可能會去做的實際去回答，而不要試圖用在學校里獲取的做多項選擇題的技巧去猜哪一個才是對的。好，下面開始！
情商測試題
1．坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨著機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？A．繼續讀書或看雜志，或繼續看電影，不太注意正在發生的騷亂。B．注意事態的變化，仔細聽播音員的播音，并翻看緊急情況應付手以備萬一。C．A和B都有一點。D．不能確定--根本沒注意到。
2．帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個孩子由于別人都不和他玩而大哭起來。這個時候，您該怎么辦呢？A．置身事外--讓孩子們自己處理。B．和這個孩子交談，并幫助她想辦法。C．輕輕地告訴她不要哭。D．想辦法轉移這個孩子的注意力，給她一些其他的東西讓她玩。
3．假設您是一個大學生，想在某門課程上得優秀，但是在其中考試時卻只得了及格。這時候，您該怎么辦呢？A．制定一個詳細的學習，并決心按計劃進行。B．決心以后好好學。C．告訴自己在這門課上考不好沒什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的課程上。D．去拜訪任課教授，試圖讓他給您高一點的分數。
4．假設您是一個保險推銷員，去訪問一些有希望成為您的顧客的人。可是一連十五個人都只是對您敷衍，并不明確表態，您變得很失望。這時候，您會怎么做呢？A．認為這只不過是一天的遭遇而已，希望明天會有好運氣。B．考慮一下自己是否適合做推銷員。C．在下一次拜訪時再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態。D．考慮去爭取其他的顧客。
5．您是一個經理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天您偶然聽到有人正在開有關種族歧視的玩笑。您會怎么辦呢？A．不理它--這只是一個玩笑而已。B．把那人叫到辦公室去，嚴厲斥責他一頓。C．當場大聲告訴他，這種玩笑是不恰當的，在您這里是不能容忍的。D．建議開玩笑的人去參加一個有關反對種族歧視的培訓班。
6．您的朋友開車時別人的車突然危險地搶到你們前面，您的朋友勃然大怒，而您試圖讓他平靜下來。您會怎么做呢？A．告訴他忘掉它吧--現在沒事了，這不是什么大不了的事。B．放一盤他喜歡聽的磁帶，轉移他的注意力。C．一起責罵那個司機，表示自己站在他那一邊。D．告訴他您也曾有同樣的經歷，當時您也一樣氣得發瘋，可是后來您看到那個司機出了車禍，被送到醫院急救室。
7．您和伴侶發生了爭論，兩人激烈地爭吵；盛怒之下，互相進行人身攻擊，雖然你們并不是真的想這樣做。這時候，最好怎么辦呢？A．停止20分鐘，然后繼續爭論。B．停止爭吵……保持沉默，不管對方說什么。C．向對方說抱歉，并要求他（她）也向您道歉。D．先停一會兒，整理一下自己的想法，然后盡可能清楚地闡明自己的立場。
8．您被分到一個單位當領導，想提出一些解決工作中煩難問題的好方法。這時候，您第一件要做的是什么呢？A．起草一個議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時間。B．給人們一定的時間相互了解。C．讓每一個人說出如何解決問題的想法。D．采用一種創造性地發表意見的形式，鼓勵每一個人說出此時進入他腦子里的任何想法，而不管該想法有多瘋狂。
9．您3歲的兒子非常膽小，實際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經過敏或者說有些恐懼。您該怎么辦呢？A．接受他具有害羞氣質的事實，想辦法讓他避開他感到不安的環境。B．帶他去看兒童精神科醫生，尋求幫助。C．有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理。D．設計漸進的系列挑戰性計劃，每一個相對來說都是容易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應付陌生的人和陌生的地方。
10．多年以來，您一起想重學一種您在兒時學過的樂器，而現在只是為了娛樂，您又開始學了。您想最有效的利用時間。您該怎么做呢？A．每天堅持嚴格的練習。B．選擇能稍微擴展佻的能力的光曲去練習。C．只有當自己有情緒的時候才去練習。D．選擇遠遠超出您的能力但通過勤奮的努力能掌握的樂曲去練習。
測題答案及解釋
1．除了D以外的任何一個答案。選擇答案D反映了您在面臨壓力是經常缺少警覺性。A=20，B=20，C=20，D=0。
2．B是最好的選擇。情商高的父母善于利用孩子情緒狀態不好的時機對孩子進行情緒教育，幫助孩子明白是什么使他們感到不安，他們正在感受的情緒狀態是怎樣的，以及他們能進行的選擇。A=0，B=20，C=0，D=0。
3．A自我激勵的一個標志是能制定一個克服障礙和挫折的計劃，并嚴格執行它。A=20，B=0，C=20，D=0。
4．C為最佳答案。情商高的一個標志是面對挫折時，能把它看成一種可以從中學到東西的挑戰，堅持下去，嘗試新的方法，而不是放棄努力，怨天尤人，變得萎靡不振。A=0，B=0，C=20，D=0。
5．C形成一種歡迎多樣化的氣氛的最有效的方法是公開挑明這一點。當有人違反時，明確告訴他您的組織的規范不容許這種情況發生。不是力圖改變這種偏見（這是一個更困難的任務），而只是讓人們遵照規范去行事。A=0，B=0，C=20，D=0。
6．D有資料表明，當一個人處于憤怒狀態時，使他平靜下來的最有效的辦法是轉移他憤怒的焦點，理解并認可他的感受，用一種不激怒他的方式讓他看清現狀，并給他以希望。A=0，B=5，C=5，D=20。
7．A中斷20分鐘或更長的時間。這是使憤怒引起的生理狀態平息下來的最短時間。否則，種狀態會歪曲您的理解力，使您更可能出口傷人。平靜了情緒后，你們的討論才會更富有成效。A=20，B=0，C=0，D=0。
8．B當一個組織的成員之間關系融洽、親善，每一個人都感到心情舒暢時，組織的工作效率才會最高。在這種情況下，人們才能自由地做出他們最大的貢獻。A=0，B=20，C=0，D=0。
9．D生來帶有害羞氣質的孩子，如果他們父母能安排一系列漸進的針對他們害羞的挑戰，并且這種挑戰是能逐個應付得了的，那么他們通常會變得喜歡外出起來。A=0，B=5，C=0，D=20。
10．B給自己適度的挑戰，最有可能激發自己最大的熱情。這既能使您學得愉快，又能使您完成得最好。A=0，B=20，C=0，D=0。
