若使用vivo手機，面部解鎖失敗可參考以下處理方法：
1、檢查手機亮屏狀態
面部解鎖支持亮屏情況下解鎖，熄屏不支持解鎖。可以使用以下方法點亮屏幕：
開啟抬手亮屏功能：進入設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，開啟功能后，拿起手機會自動亮屏
開啟雙擊亮屏：進入設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊亮屏，開啟功能后，雙擊屏幕亮屏
按電源鍵手動點亮屏幕
2、檢查攝像頭是否有污漬，是否被遮擋
請您保持前置攝像頭清潔并且無遮擋，再嘗試面部解鎖。
3、檢查攝像頭是否存在故障
請您打開相機，切換為前置攝像頭，使用前置攝像頭拍照，照片可以拍攝成功則代表攝像頭正常。如果前置攝像頭無法使用，請您攜帶手機和購機憑證前往客戶服務中心檢測。
4、確認環境光線
如果環境光線過亮或過暗，可能會影響面部識別效果，請您盡量不要在黑暗或逆光環境下解鎖，也盡量避免陽光、燈光直射。
*注：暗環境下，可以進入設置--指紋、面部與密碼（或 面部與密碼）--面部--屏幕補光，提升解鎖體驗。
5、確認解鎖方式是否正確
面部和手機距離過近或過遠都會造成攝像頭采集人臉圖片不完整，請您調整距離，盡量保持在 20~50 厘米左右面部正對手機解鎖。解鎖過程中不要被帽子、口罩、圍巾等物品遮擋面部，盡量露出面部。
6、重新錄入面部數據
如果錄入的面部數據質量不好會影響解鎖體驗，可以進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 面部與密碼）--面部，點擊"清除面部數據"，重新錄入面部數據后再查看。
7、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由于Android系統的數據加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕，主要場景如下：
重啟手機后首次解鎖需要輸入密碼
系統升級后
手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天后必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。
多次面部解鎖失敗
8、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟件
基于Android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟件解鎖屏幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您卸載第三方一鍵鎖屏軟件，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟件。
9、升級系統
請您將手機升級至最新版本使用查看。
10、還原所有設置
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*注：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟件使用后再進行操作，若有重要的數據資料，還是建議您可以提前做好備份。
若以上方法未改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的-在線客服-人工客服進行詳細咨詢。
建議不要用人臉識別系統。人臉識別之前還是要填寫身份證驗證，實名認證沒通過的話是無法進行人臉識別的，每個賬號就10次實名機會，全部未通過這個賬號會被禁止登陸，且無法再進行實名，自然無法人臉識別。如果以后識別失敗了，驗證失敗就會一直要求你人臉識別，直到通過為止，不通過或者拒絕人臉識別都會被納入健康系統，一天1小時，晚上還不能進游戲! 太麻煩了，別給自己找麻煩了。
提綱指月令。
沖綱指其他地支沖月令。
把刷臉刪除以后，重新錄下試試
可以是深黃色的哦
都是左對右.
